Bagi pengguna Commuter Line (khususnya saya), sering kali tidak mengetahui lokasi persis kereta yang sedang ditunggu/kejar. Harus menunggu pengumuman dari petugas (atau aktif bertanya ke petugas) di stasiun.
Sejak bulan Februari 2013, PT KCJ meluncurkan aplikasi online untuk memantau keberadaan kereta. Saya kurang tahu apakah informasi keberadaan kereta ini real time, ataukah ada delay sekian detik. Karena beberapa kali menemukan posisi kereta tidak berubah-ubah selama beberapa menit, pas berubah sudah loncat beberapa stasiun.
Keanehan lainnya, ada kereta yang tidak muncul di daftar aplikasi tersebut, padahal lokasi keretanya sudah dekat. Informasi kereta tersebut baru muncul pas kereta tiba di stasiun. Seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini.